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번호 | 제목 |
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[회원관련] 회원가입하면 어떤 혜택이 있나요?
1. 신규가입시 적립금 500원을 드립니다. 2. 생일을 맞으신 회원님들에게는 10% 할인 쿠폰이 지급됩니다. 3. 회원님들만이 참여 하실 수 있는 다양한 이벤트가 진행됩니다. 4. 구매 누적액에 따라 회원등급이 지정되며 등급에 따라 차등할인이 적용됩니다. |
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[교환/반품/환불] 교환/반품을 보내는 주소지가 어떻게 되나요?
교환 및 반품 주소지 경기도 하남시 초이로 106-19 (초이동) 범한테크노-영골프 |
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[교환/반품/환불] 교환 및 반품은 어떻게 해야하나요?
교환및반품은 택배로만 가능합니다. 보내주신 상품이 도착해야만 진행이 되기 때문에 선처리 및 맞교환은 처리 불가능한 방법인 점 양해부탁드립니다.
제품수령 7일 이내에 현대 택배를 이용하여 저희 교환/반품 주소지로 보내주시면 됩니다. 배송비는 쇼핑몰에 기재되 있는 번호로 해주시면됩니다. 고객부주의나, 변심이 아닌 제품불량 및 하자에 관한 반품/환불은 저희 영골프에서 배송비를 다 지불합니다. 단, 현대택배로 보내주셔야하며 타택배로 보내실 시는 초과 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반드시 입금해주시기를 당부드리며, 동봉하셨다가 분실이 일어날 시, 모든 책임은 고객님께 있사오니 유의하시기 바랍니다.
4.이벤트로 인해 받은 제품일 경우 |
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[교환/반품/환불] 카드취소가 되었다고 했는데 카드사에서 취소가 확인되지 않습니다.
취소완료 처리가 되어 있다고 하더라도 카드 대행 업체(PG사)와 카드사 간의 전산 처리 시간으로 인하여 취소된 날로부터 일주일에서 열흘 후에 카드사 전산에서 확인이 가능합니다. |
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[제작/단체주문] 단체 주문은 어떻게하나요?
고객센터(02-428-6265)로 문의해주시거나, 주문제작 게시판을 이용해 주시면 됩니다. |
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[제작/단체주문] 이니셜벨트를 제작하면 얼마나 걸리나요?
이니셜벨트 제작을 의뢰하여 입금처리가 완료된 시점에서 2~3일안에 배송이 완료됩니다. 주문이 들어오는 순간 회사에서 작업을 진행하기 때문에 빠른 배송을 느끼실 수 있습니다. |
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[제작/단체주문] 단체주문을 하고싶습니다. 이니셜은 어떻게 해야하나요?
단체주문시 원하시는 로고나 모양을 판매자 이메일로 일러스트파일(.ai)이나 이미지파일(,jpg)을 보내주시면됩니다. 판매자 이메일 : kimchimyun@naver.com 단체로 조각할 로고옆에 이니셜을 새기고 싶으신 분들은 각각 따로따로 조각할 수 있습니다. |
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[주문결제] 결제방법에는 어떤 종류가 있나요?
결제방법은 무통장, 카드결제, 실시간계좌이체결제, 핸드폰요금결제 총 4가지 방법이 있습니다
* 무통장 입금의 경우 상품 구매 대금을 당사의 계좌로 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 이나 가까운 은행에서 직접 해주시면됩니다. * 무통장 입금은 신청하신 이후 72시간 이내에 입금하지 않을시 자동으로 주문이 취소가 됩니다. * 무통장 입금은 주문시 입력하신 입금자명과 실제 입금자명이 같아야 하며 입금금액이 반드시 일치해야 정상적으로 처리가 가능합니다. * 위와 다르게 입력하시거나, 입금을 하신경우 고객센터(02-428-6265)로 연락을 주시거나 질문게시판에 해당내용을 남겨주셔야 처리가 가능합니다. |
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[주문결제] 인터넷 안전결제(ISP)가 무엇인가요?
인터넷안전결제(ISP)는 종전 전자상거래시 신용카드회원께서 신용카드번호, 비밀번호, 유효기간 등을 입력함으로써 발생될 수 있는 개인 정보 유출의 문제점을 해소하고 인터넷안전결제의 비밀번호만으로 거래를 함으로써 안전하고 편리한 전자상거래를 이용할 수 있도록 개발한 인터넷 전용 지불 수단입니다. |
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[주문결제] 공인인증서를 발급 받으라는데 그게 무엇인가요?
공인인증서란 공인인증기관(Certification Authority)이 발행한 사이버 거래 인감 증명서로 가입자는 하나의 공인인증서 발급을 통해 모든 인터넷 거래 및 전자 상거래를 할 수 있으며, 전자 서명법에 따라 본인의 개인 정보를 보호받을 수 있을 뿐아니라, 인증서를 사용한 거래에 대한 법적인 효력을 부여 받을 수 있습니다. |
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[주문결제] 현금영수증 발급은 어떻게 하나요?
제품 주문시 [결제정보입력]란이있습니다. 일반결제, 에스크로결제를 진행 하실 수 있으며 그 밑 [매출증빙란]에 있습니다 현금영수증 및 세금계산서를 선택해 자신의 정보를 입력하시고 결제를 진행하시면 됩니다. 입금 후 1~2일 뒤 국세청 현금영수증 홈페이지(http://www.taxsave.go.kr)로 접속하신 후 확인이 가능합니다. |
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[주문결제] 여러가지 제품을 같이 배송하고싶은데 어떻게 하나요?
구매하고자 하는 제품들을 장바구니에 담으신 후, 장바구니에 담긴 상품을 일괄 결제 하시면됩니다. |
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[주문결제] 주문을 완료했는데 결제방법을 바꾸고 싶은데 어떻게 하나요?
이미 결제가 완료된 후 결제방법을 바꿀수는 없습니다. 주문 취소를 하신 후에 원하시는 결제방법으로 다시 결제를 하셔야 하며, 그만큼 배송일정이 지연됩니다. |
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[주문결제] 실시간 계좌이체로 주문하였는데 부분취소가 안되나요?
실시간 계좌이체의 경우 무통장 입금과는 달리 카드결제와 마찬가지로 PG사를 통해 결제가 됩니다. PG사를 통한 결제는 결제금액에 대한 수수료를 당사가 PG사에 지불하게 되는데, 부분취소 시 취소된 금액에 대한 수수료를 차감해주는 시스템이 PG사에 구축되어있지않습니다. 그래서 전체결제금액의 취소는 가능하오나, 부분취소는 불가능 한 점 양해바랍니다. |
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[주문결제] 적립금은 어떻게 사용하나요?
상품 구매하기를 누르시면 확인이 되는 주문서에서 [최종결제금액]란을 보시면 적립금 사용란이 있습니다. 직접 기재하여 사용하시면됩니다. 적립금은 본 영골프 쇼핑몰에서만 사용이 가능하며 환불되지 않습니다. |
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[회원관련] 회원정보는 어떻게 변경해야 되나요?
로그인후 오른쪽 상단의 [마이페이지]에서 변경이 가능합니다. 단, 주문 후 회원정보를 변경하셔도 주문건에 한해서는 적용이 되지 않고, 다음 주문건부터 적용이 되니 이점 유의하시기 바랍니다. 주문을 미리 하신분들은 질문게시판 및 고객센터(02-428-6265)로 연락 바랍니다. |
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[회원관련] 아이디와 비밀번호를 잃어버렸습니다.
쇼핑몰 우측 상단의 [로그인]버튼을 누르면 나오는 페이지에서 하단의 [아이디/비밀번호찾기]를 누르셔서 진행하시면 됩니다. 진행이 어려우신경우 질문게시판에 글을 남겨주시면 임시 비밀번호를 생성해 드립니다. |
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[회원관련] 회원탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
로그인을 하신 상태에서 우측 상단의 [마이페이지]안으로 들어갑니다. [마이페이지]에 들어간 상태에서 좌측 하단을 보시면 회원탈퇴 버튼이 있습니다. |
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[회원관련] 회원탈퇴 후 개인정보는 어떻게 관리되나요?
고객님께서 탈퇴하신 후 개인정보는 소비자보호에 관한 법률에 의거해 관리됩니다. |
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[회원관련] 회원 가입을 해야만 사이트를 이용할 수 있나요?
저희 영골프는 비회원들도 주문을 할수 있습니다. 단, 회원가입을 하시면 조금 더 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. |
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회사명 : 범한테크노
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